Bei der Software zeigt sich das Elephone U2 leider nicht ganz so "glänzend" wie bei den vorangegangenen Punkten. Zwar kommt hier mit Android 9 Pie eine noch aktuelle Android Version zum Einsatz und Elephone hat sich auch Mühe gegeben das System ein wenig anzupassen (eigener Launcher und Vollbild-Gesten), doch es gibt auch diverse Schwächen. Zum einen wäre da der veraltete Sicherheitspatch zu nennen, welcher auch nach dem letzten OTA Update (Stand 17. September 2019) noch auf dem Stand vom April 2019 ist. Darüber hinaus fehlt dem Smartphone die Google Zertifizierung, was in diesem Fall aber nicht so dramatisch ist, da kein NFC an Bord ist und Google Pay damit so oder so nicht nutzbar ist. Störender ist da schon die fehlende Widevine Level 1 Unterstützung. Darüber hinaus leidet die aktuelle Version der Software an einem nervigen Bug, welche gelegentlich die System UI zum Absturz bringt und dann ein erneutes Entsperren nötig macht. Bei unserem Testgerät traten diese Abstürze mindestens einmal am Tag auf, meistens nachdem eine Benachrichtigung eingegangen ist. Teilweise treten die Abstürze auch mehrfach hintereinander auf bis wieder Ruhe ist.
