Empresas fachada y falsificaciones: críticas a Alibaba
Sin embargo, algunos fracasos allanaron el camino para el éxito financiero de Jack Ma y Alibaba Group.
En la década de 2000, por ejemplo, miles de empresas chinas falsas en todo el mundo ofrecieron productos a través de Alibaba que nunca entregaron. Es cierto que la responsabilidad del escándalo no se ha aclarado del todo. No obstante, Jack Ma posteriormente reestructuró a fondo el equipo de gestión del Grupo Alibaba.
La calidad de los productos también se critica en algunos lugares. Algunos clientes se quejan de que las falsificaciones están circulando en las plataformas de Alibaba. En algunos casos, los expertos incluso encontraron malware preinstalado en dispositivos de tecnología solicitados.
Alibaba no está haciendo lo suficiente contra los productos falsificados en sus servicios en línea, según los críticos. El contacto con las reclamaciones también es bastante complicado para los clientes europeos debido a las barreras del idioma en algunos casos.
