Nuevas reglas de tarjetas de crédito para compras en línea: cómo se benefician los clientes
También habrá una restricción para sumas inferiores a 30 euros en el futuro: los pagos sin doble autenticación son posibles hasta cinco veces seguidas, es decir, hasta que se alcance la cantidad total de 150 euros. Si el cliente informa explícitamente al banco que un comerciante es confiable, se puede omitir la doble autenticación.
El objetivo de la nueva directiva es hacer que las transacciones de pago en línea sean aún más seguras para los clientes y fortalecer la protección del consumidor.
Los clientes tienen una serie de ventajas adicionales como resultado de las nuevas regulaciones:
En el caso de débitos no autorizados, como el uso indebido por parte de terceros, los bancos deben reembolsar el importe en el plazo de un día después de haber sido informados.
Si la tarjeta fue debitada por un tercero después de que se perdió, el propietario solo es responsable por hasta 50 euros; antes era hasta 150 euros. Sin embargo, esto no se aplica en caso de negligencia grave o dolo.
Cuando las transferencias se hayan desviado, las instituciones financieras deben divulgar cualquier información necesaria para solicitar un reembolso previa solicitud por escrito.
Los minoristas ya no podrán cobrar tarifas adicionales por los métodos comunes de pago sin efectivo, como las transferencias Sepa o los pagos con tarjeta de crédito en línea.
Hasta ahora, las empresas de alquiler de coches y los hoteles solían bloquear importes en la tarjeta de crédito en el momento de la reserva sin previo aviso. Esto ya no es posible sin el consentimiento explícito del consumidor.
