Cómo este millennial de Gold Coast está utilizando el gigante chino del comercio electrónico Alibaba para vender aceite de coco al mundo
BRYNLEY King todavía se está pellizcando. La familia de la joven de 25 años ha ganado millones con un producto oscuro pero popular.
Dana McCauley
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BRYNLEY King todavía se está pellizcando.
La joven de 25 años ha visto crecer el negocio familiar de una pequeña operación en su garaje de Gold Coast a una operación multimillonaria que la ha convertido en un magnate internacional del aceite de coco.
Los productos de aceite de coco virgen de Banaban se pueden encontrar en tiendas departamentales, alimentos saludables y estantes de supermercados en Hong Kong, Alemania, Polonia, Malta, Hungría, Taiwán e incluso Mongolia, todo gracias al gigante chino del comercio electrónico Alibaba.
Fundada en 1999 por el empresario Jack Ma, Alibaba es ahora el minorista más grande del mundo y está lista para expandir su presencia en Australia con la apertura de una sucursal en Melbourne a finales de este año.
La empresa, cuyo debut en la Bolsa de Valores de Nueva York en 2014 marcó la oferta pública inicial más grande de la historia, está formada por empresas de comercio electrónico, computación en la nube, pagos, marketing, medios y entretenimiento con un valor combinado de 257.000 millones de dólares. .
Brynley King está conquistando el mundo de la cocina.Imagen John Gass
La Sra. King y su familia adoptaron rápidamente la plataforma de ventas de empresa a empresa de Alibaba y ahora generan casi 6 millones de dólares al año vendiendo a regiones remotas del mundo.
"Para nosotros de Gold Coast, no sé cómo habríamos terminado vendiendo a un lugar como Mongolia", dijo.
"¿Cómo demonios nos encontró alguien de Mongolia? Es simplemente el poder de Alibaba".
Banaban ahora produce más de 90 alimentos de coco y productos para el cuidado personal, y los mercados extranjeros representan alrededor del 30 por ciento de las ventas.
Después de lanzar un minisitio web en Alibaba.com hace tres meses, lo que permitió a los minoristas potenciales encontrar fácilmente sus productos, la empresa recientemente cerró un trato para abastecer a una importante cadena de supermercados española.
"Este es un hito importante en nuestro negocio", dijo la Sra. King. "Nos estamos pellizcando a nosotros mismos".
Corea del Sur es el siguiente, con China y Estados Unidos en el horizonte.
"TODO EN LÍNEA"
Brynley King está conquistando el mundo de la cocina.Imagen John Gass
Banaban comenzó como una tienda de eBay en 2004 cuando la Sra. King tenía solo 12 años, mucho antes de que el aceite de coco se convirtiera en el producto codiciado que es hoy.
"Tuve la suerte de que mi madre fuera muy experta en tecnología", dijo.
"Ella conocía a Alibaba y dijo: 'Podríamos vender al por mayor a todo el mundo'. Hicimos las listas y dijimos: 'Veamos qué pasa'. Valió la pena".
Sin embargo, el éxito no estaba asegurado y los amigos de la familia se sorprendieron cuando los padres de la Sra. King anunciaron que entrarían en el negocio del coco.
"Mis padres reprogramaron su casa y sacrificaron todo por capricho", dijo la Sra. King.
La mamá Stacey King renunció a su trabajo en la empresa para iniciar el negocio con su esposo Ken Sigrah, un isleño de Banaban de Fiji.
"Todos le decían a mi mamá: 'Estás loca, nadie sabe lo que es el aceite de coco'. Pero lo arriesgaron todo. Entonces, un día explotó y se hizo tan popular que nuestro negocio cambió de la noche a la mañana".
Cuando un reportero levantó una botella de aceite de plátano y coco en A Current Affair en 2011, las ventas se dispararon.
"Pasamos de cinco pedidos al día a 200; fue una locura", dijo la Sra. King.
La empresa ahora emplea a 30 personas, incluidos siete isleños de Banaban en la plantación de cocos en Fiji.
La Sra. King es descendiente de los mineros de fosfato que trabajaban en la isla de Banaba a principios del siglo XX, cuando aún formaba parte del Imperio Británico.
Su familia comenzó su negocio de aceite de coco con el objetivo de crear conciencia sobre la difícil situación de los isleños de Banaban, quienes fueron desalojados de sus hogares por las autoridades coloniales y reasentados en Fiji.
"No somos simplemente otro aceite de coco", dijo la Sra. King.
DE AUSTRALIA AL MUNDO
Banaban es una de las más de mil pequeñas y medianas empresas australianas que utilizan Alibaba para acceder a los mercados globales.
Chemist Warehouse fue el primer minorista en Tmall Global en vender solo 46 minutos después de la medianoche del 11 de marzo después del inicio de las ventas.
"Superó nuestras expectativas más descabelladas", dijo el director de operaciones, Mario Tascone.
Alibaba está ampliando sus operaciones locales y abrirá una oficina en Melbourne a finales de este año, dirigida por Maggie Zhou, la empleada número 48 de la empresa, que ahora emplea a más de 36 000 personas en todo el mundo.
Los compradores australianos estarán más familiarizados con Aliexpress, un rival de eBay en idioma inglés que vende de todo, desde moda rápida hasta accesorios para teléfonos inteligentes, juguetes para niños y equipo para acampar.
Pero es el aspecto de empresa a empresa del comercio electrónico donde prosperan los empresarios de mamá y papá.
La visión de la Sra. Zhou es que Australia ascienda en la clasificación de Tmall Global, donde actualmente es el quinto país con mayores ventas en el mundo con 1300 marcas representadas. Ya es el número dos en Taobao Global, que nombró a la red de Los revendedores chinos acceden a Daigou.
Los productos australianos más populares en China son los productos para bebés, el cuidado de la piel, los alimentos frescos, los suplementos dietéticos, los cereales, la carne de res, los productos lácteos, el cuidado natural de la piel, los productos orgánicos y la ropa deportiva, dijo la Sra. Zhou.
Dijo que usar los canales de Daigou fue útil porque los comerciantes occidentales tenían dificultades para comprender el mercado chino, que era muy diferente, incluso aquellos que hablaban el idioma.
"Estos revendedores tienen sus propios clientes leales y saben lo que quieren los consumidores", dijo la Sra. Zhou.
Tmall global es más adecuado para marcas establecidas, mientras que Alibaba.com brinda a los fabricantes de productos menos conocidos acceso a mercados mayoristas.
dana.mccauley@news.com.au
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