Frustración de contraseña: por eso los clientes cancelan la compra

Frustración de contraseña: por eso los clientes cancelan la compra

#2Ascéptico2020-11-27 10:10

Me pregunto quién piensa seriamente que los inicios de sesión biométricos son seguros y por qué. ¿Es porque "biométrico" es una palabra de moda tan agradable y futurista? Por supuesto, iniciar sesión con una huella dactilar es más rápido que esperar un correo electrónico con el código 2FA y luego tener que ingresarlo manualmente, pero ¿quién almacenaría estos datos confidenciales en una tienda en línea? Al final, iniciar sesión con datos biométricos es solo que Utilice una única contraseña para todas las plataformas. Si esta "contraseña única" cae en las manos equivocadas o si hay una fuga de datos de un solo proveedor, el cliente puede tener un problema grave. No puede cambiar su huella digital o su rostro, pero puede cambiar una contraseña normal. Todas las preguntas sobre qué es más seguro deben responderse con esto. Para desbloquear un teléfono móvil, algo como esto aún puede ser bueno y conveniente, especialmente porque podría bloquear el teléfono móvil de forma remota si se pierde, pero ¿para transacciones en línea? No sé si ese es realmente el futuro y, personalmente, creo que ningún minorista depende de los clientes para los que crear una cuenta de usuario o recordar una contraseña es demasiado agotador. La dirección de seguimiento es necesaria de todos modos. Para la cuenta de usuario solo necesita una dirección de correo electrónico y una contraseña. Por lo tanto, el proceso apenas debería tomar más tiempo y los administradores de contraseñas son estándar en la mayoría de los navegadores. Entonces, más allá de mi comprensión, de dónde debería provenir la "circunstancia" al registrarse. ¿Alguien llevaría a cabo un estudio adecuado y verificaría qué porcentaje de compradores que no estaban satisfechos con el proceso de registro terminaron devolviendo un producto de todos modos o simplemente calificaron negativamente al producto y al minorista porque no pudieron manejarlo? ¿O alguien cree seriamente que un comprador que encuentra engorroso el registro leerá la descripción del producto o incluso las instrucciones? Sería interesante tener cifras sobre eso.

Cita