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¿Tiene una empresa nueva o trabaja en una pequeña empresa y está buscando el mejor sistema de CRM para sus necesidades y presupuesto? ¡Entonces estás exactamente aquí! Le presentamos los siete mejores (y mejor calificados) sistemas CRM para pequeñas y medianas empresas en ventas y marketing y le explicamos a qué debe prestar atención al elegir un software.
¿Qué es CRM para pequeñas y medianas empresas (PYMES)?
Un CRM es un software que apoya a las empresas en la gestión de las relaciones con los clientes (CRM), también conocida como gestión de las relaciones con los clientes. Las herramientas de CRM para pequeñas empresas están diseñadas para satisfacer las necesidades de las empresas con una pequeña cantidad de empleados y apoyarlas en la comunicación con clientes y clientes potenciales. Le ofrecen ventajas similares a las de los sistemas CRM que utilizan las grandes empresas y corporaciones, pero suelen ser mucho más baratos.
Si desea saber exactamente qué es la gestión de relaciones con los clientes (CRM), eche un vistazo a nuestra publicación de blog sobre el tema de CRM.
¿Cuáles son las principales características de un sistema CRM para pequeñas y medianas empresas?
¡En general, no es tan fácil de decir! Esto se debe a que cada empresa tiene sus propios requisitos para un CRM. Por eso se trata de elegir el sistema CRM que ofrezca exactamente las funciones, interfaces e integraciones que necesitas. Por lo tanto, definitivamente vale la pena comparar el software y la gama de funciones. También es útil incluir calificaciones y experiencias de otros usuarios en su decisión. Nuestra plataforma OMR Reviews, donde puede encontrar calificaciones verificadas y reseñas de software de CRM, lo ayudará aquí. También puede filtrar por software para pequeñas empresas y CRM mejor calificados con prácticas opciones de filtro.
Las características clave y los beneficios del software CRM para pequeñas empresas (PYMES) incluyen: 
Precio bajo de CRM: las pequeñas y medianas empresas suelen tener presupuestos de marketing limitados. Por lo tanto, es importante que los sistemas de CRM se puedan configurar y operar de la manera más rentable posible.
El alcance del CRM se puede adaptar a las necesidades y el tamaño de su empresa: dado que las pymes y las empresas emergentes suelen crecer rápidamente, el software de CRM debería poder seguir el ritmo del crecimiento. Por lo tanto, es extremadamente importante que el sistema CRM pueda adaptarse a las necesidades y el tamaño de la empresa en crecimiento.
Fácil de entender: A menudo, los empleados del proveedor del sistema CRM no reciben capacitación sobre el software CRM económico. Por lo tanto, es esencial que el software sea fácil de entender y usar. Idealmente, también debería haber muchos recursos gratuitos de aprendizaje en línea disponibles.
Organización centralizada de los datos de los clientes para una colaboración óptima: el sistema CRM debe garantizar la recopilación y la organización centralizadas de los datos de los clientes para que se cree una buena base de datos para las PYME de rápido crecimiento desde el principio.
Fácil integración con otras herramientas de la pila tecnológica de su empresa a través de interfaces: la pila tecnológica de su empresa es el software que ya usa. Lo ideal es que el CRM cuente con interfaces a estas herramientas, de modo que se garantice una conexión sencilla.
Software CRM basado en la nube sin necesidad de recursos de TI: las pequeñas y medianas empresas en particular a menudo tienen recursos de TI limitados a su disposición. Por lo tanto, es ventajoso utilizar una solución SaaS CRM basada en la nube, ya que esto también garantiza que la empresa pueda crecer con ella.
Sistema CRM con gestión de contactos, envío y seguimiento de correos electrónicos, entrada de clientes potenciales, módulo de servicio al cliente, función de informes y automatización de flujos de trabajo: un sistema CRM debe tener tantas funciones como sea posible o ser ampliable con ellas. Incluso si no se requieren todos al principio, simplemente se pueden usar o reservar más adelante si es necesario. 
Comunicación automatizada para el máximo aprovechamiento de los recursos: Un buen sistema CRM ofrece la posibilidad de automatizar comunicaciones como los correos electrónicos. Esto ofrece la ventaja de que estas automatizaciones solo deben crearse una vez y luego los mensajes, como los correos electrónicos, se activan automáticamente en ciertos eventos, como una acción en su sitio web. Esto es particularmente importante para las pymes con equipos pequeños, ya que permite a los empleados concentrarse en otras tareas.
Análisis y segmentación de datos para el direccionamiento específico de clientes: el software CRM, que tiene amplias funciones para el análisis y la segmentación de datos, permite comprender mejor los grupos objetivo y abordarlos de manera más específica.
Informes de ventas en marketing y ventas para una mejor visión general: dado que las ventas suelen ser una de las cifras clave (KPI) más importantes en marketing y ventas, los informes de ventas detallados en el sistema CRM son indispensables.
Mejorar el servicio al cliente para aumentar la satisfacción y la lealtad del cliente: A través de la gestión de la relación con el cliente dirigida con un software diseñado para este propósito, se puede mejorar la comunicación con los clientes potenciales y los clientes, lo que contribuye a aumentar la satisfacción.
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Los expertos lo ayudarán con la selección del software.
El fundador y director general de la agencia Finc3, Björn Sjut, es nuestro experto en software CRM. En el resumen de OMR Reviews, le brinda consejos útiles para decidir sobre el software de CRM: "La pregunta más importante al elegir CRM y sistemas de automatización de marketing es: ¿Quién (equipo) debe interactuar con qué usuarios/segmentos de clientes a través de qué canales con qué objetivos/ comunicar - y ¿qué desencadena esto y cómo tenemos que informar? Si responde a estas preguntas, por ejemplo, en un mapa mental, entonces se ve obligado a trabajar primero en los casos de uso para el sistema CRM y luego puede ver diferentes soluciones de software y construir prototipos esbeltos”.
Si desea obtener más consejos de él y otros expertos, puede descargar el resumen de OMR CRM de forma gratuita.
Estos son los 10 mejores software de CRM para pequeñas empresas:
Estos son los 8 sistemas de CRM más populares para pequeñas empresas y nuevas empresas según revisiones verificadas y experiencias de la comunidad OMR:
CRM de la fuerza de ventas
CRM de HubSpot 
canalización
CentralStationCRM
CRM de Zoho
Microsoft Dinámico 365
TecArt CRM
ir a Tom
SuperOffice CRM 
CRM de SAP
Ahora le diremos qué distingue al software CRM individual y por qué son particularmente adecuados para pequeñas empresas.
1. impulsión de tuberías
El proveedor pipedrive ofrece una solución CRM basada en la nube para pequeñas y medianas empresas, que se adapta a las ventas.
Un fuerte enfoque del software de CRM está en el canal de ventas, que visualiza el proceso de ventas. Desde allí, puede agregar y realizar un seguimiento de las ofertas por su valor, probabilidad de ganar y fecha de cierre prevista.
pipedrive también te ayuda a combinar prospectos automáticamente en la bandeja de entrada de prospectos desde la importación manual, hojas de cálculo u otras fuentes. Allí pueden ser calificados por el personal de ventas. En la gestión de contactos, puede gestionar una base de datos de contactos ilimitada y utilizarla para planificar correos electrónicos, llamadas y otras actividades y registrarlas en el calendario de actividades. Puedes generar automáticamente documentos de ventas usando datos de pipedrive y firmarlos con firmas electrónicas.
pipedrive CRM también te ofrece todo lo que necesitas para integrar un chatbot, chats en vivo y formularios web personalizables para la generación de prospectos. 
Un asistente de ventas impulsado por IA le brinda consejos de rendimiento y recomienda automatizaciones. Con las automatizaciones del flujo de trabajo, puede automatizar tareas y correos electrónicos recurrentes y aliviar las ventas. También puede enriquecer los datos con un clic utilizando información de fuentes externas.
Los informes y paneles siempre le brindan una descripción general de las cifras actuales. Con las aplicaciones nativas para iOS y Android de pipedrive, también puedes acceder al software de CRM estés donde estés. El mercado de pipedrive con más de 200 integraciones lo ayuda a conectar pipedrive a sus herramientas existentes.
precio de pipedrive
El Plan Esencial del software CRM pipedrive cuesta 12,50 EUR por usuario: al mes con facturación anual. Algunas de las funciones mencionadas anteriormente solo están disponibles desde la versión avanzada, que tiene un precio de 24,90 euros al mes y usuario:in. Dependiendo de la gama de funciones requeridas, es posible una actualización a Professional o Enterprise.
alternativa a pipedrive
En Reseñas de OMR encontrará una descripción general de las alternativas de pipedrive y podrá leer reseñas relevantes y verificadas de ellas.
2. CRM de Salesforce 
Con Salesforce Essentials, Salesforce ofrece una solución de CRM todo en uno para pequeñas y medianas empresas (PYME) en las áreas de marketing, servicio y ventas. Puede reservar de manera flexible uno o más módulos de Salesforce Cloud, a saber, Marketing Cloud, Service Cloud y Sales Cloud. Esto le permite adaptar el sistema a sus necesidades y número de empleados y actualizarlo si es necesario. Dado que las medianas empresas y corporaciones también utilizan Salesforce CRM, este CRM puede crecer con usted.
Además, como sistema basado en la nube, Salesforce CRM apenas requiere recursos de TI, lo que es útil para las empresas en crecimiento porque el CRM se puede escalar. La provisión del programa como una aplicación para tabletas y teléfonos inteligentes también es práctica. Para que siempre tenga acceso a la nube, sin importar dónde se encuentre.
Con Sales Cloud puede conectar su equipo de ventas con marketing, servicio, comercio y otras áreas. También le ofrece amplias funciones de análisis que se presentan claramente y lo ayudan a obtener información y hacer pronósticos. Esto le permite convencer a sus clientes en el momento y lugar adecuados con el software Salesforce CRM y mejorar sus relaciones con ellos. Otras herramientas para la previsión, la gestión de clientes potenciales, la fijación de precios y la preparación de ofertas le facilitan la realización de pedidos de forma rápida y eficaz. Con las herramientas de incorporación y capacitación incluidas en el CRM, puede capacitar rápidamente a los nuevos miembros del equipo y desarrollar aún más su equipo.
Salesforce Marketing Cloud le permite utilizar Journey Builder para crear recorridos de cliente personalizados que incluyen todos los canales de su empresa, como correo electrónico, aplicaciones móviles, anuncios y uso del sitio web. Para que pueda comprender cada punto de contacto. En base a esto, puede, por ejemplo, crear campañas de marketing por correo electrónico personalizadas, operar y automatizar el marketing móvil utilizando mensajes push, SMS y grupales. También puede utilizar Salesforce CRM para acceder a canales como Facebook Messenger, Instagram y YouTube para responder a las consultas y necesidades de los clientes en tiempo real. En el Estudio de publicidad puede planificar e implementar campañas publicitarias efectivas para su empresa. Otras aplicaciones como Salesforce Pardot le brindan la oportunidad de agrupar todos los procesos de marketing y ventas en un solo lugar.
Service Cloud le brinda una descripción detallada de todos los clientes y lo ayuda a reaccionar específicamente a sus necesidades. También puede agregar opciones de autoservicio o un chat en vivo a su sitio web. Sin embargo, también puede continuar con el soporte personalizado en otros canales digitales como mensajeros y redes sociales.
Precio de CRM de Salesforce
Para el servicio y la nube de ventas se pagan 25 euros por usuario al mes por cada módulo con pago anual. Esta oferta es válida para empresas con hasta 10 usuarios. Salesforce ofrece modelos de costos específicos de la empresa para Marketing Cloud. 
alternativa de fuerza de ventas
En OMR Reviews encontrará una descripción general de las alternativas de Salesforce y podrá leer reseñas relevantes y verificadas de ellas.
3. Estación Central CRM
CentralStationCRM ofrece un sistema CRM para pequeñas y medianas empresas y está especialmente diseñado para apoyarlas en marketing y ventas. Como resultado, el software CRM se caracteriza por una operación simple e intuitiva y una gama clara de funciones, por lo que el período de capacitación para usted y su equipo es bastante corto. El equipo de CentralStation omitió deliberadamente funciones y procesos complejos que solo son importantes para empresas más grandes.
El CRM cuenta con gestión de contactos con direcciones y datos de clientes, correos electrónicos, notas, tareas pendientes y citas, y todas las actividades del equipo se muestran de forma transparente, incluidas las notificaciones. De esta manera, puede estar seguro de realizar un seguimiento de las cosas y puede colaborar realmente bien.
También tiene la opción en el software CentralStationCRM de preparar de manera óptima los datos de los clientes para marketing y ventas utilizando filtros individuales.
La solución CRM también lo apoya en la gestión de ofertas y proyectos con las herramientas proporcionadas para la planificación de ventas, recordatorios y listas de tareas. 
Incluso si CentralStationCRM no tiene una aplicación nativa, siempre puede acceder al software CRM con un dispositivo habilitado para Internet.
Precio de CentralStationCRM
La versión de inicio de CentralStationCRM es permanentemente gratuita y puede ser utilizada por 3 usuarios en su empresa. Sin embargo, dado que solo puede mantener 200 contactos y guardar 20 MB de datos en ellos, se necesita rápidamente una actualización a la versión de equipo. Por el precio de 18 euros al mes, ofrece la posibilidad de gestionar 3000 contactos con tres usuarios y ahorrar 1 GB de datos. Si eliges la variante Small Office por 49 euros, podrás dar de alta a diez usuarios en la empresa, gestionar 10.000 contactos y ahorrar 3GB de datos en la nube. Los otros paquetes amplían gradualmente la cantidad de usuarios, contactos y el tamaño del almacenamiento.
Toda la información sobre el software CentralStationCRM se puede encontrar en el sitio web de la empresa.
Alternativa a CentralStationCRM
En OMR Reviews, encontrará una descripción general de las alternativas de CentralStationCRM y podrá leer reseñas relevantes y verificadas de ellas.
4. CRM de HubSpot 
Al igual que Salesforce, HubSpot también ofrece un sistema de CRM para pequeñas empresas y empresas emergentes. Aquí también tienes la opción de armar varios módulos: Estos incluyen HubSpot Marketing Hub, Sales Hub y Service Hub. También está disponible un CMS, es decir, un centro de sistema de gestión de contenido.
Hubspot CRM se caracteriza por su interfaz de usuario intuitiva y su funcionamiento sencillo. Además, muchas áreas están automatizadas en el software CRM, lo que elimina el esfuerzo manual: Estas incluyen correos electrónicos, llamadas y datos que se registran y administran automáticamente. Esto es particularmente útil en pequeñas empresas y empresas emergentes, ya que libera recursos para vender productos y servicios con un número limitado de empleados.
Los datos se registran en la canalización de Hubspot de manera clara y estructurada. Esto le permite ver todos los datos de un vistazo con Hubspot. Puede usar Hubspot para identificar rápidamente clientes potenciales prometedores que interactúan más con su sitio web y su contenido. Esto le permite acercarse a estos prospectos particularmente interesantes de una manera específica. Además, HubSpot te ofrece muchas plantillas de correo electrónico para las diferentes fases del recorrido del cliente. Estos se pueden adaptar fácilmente a sus necesidades. Esto le ahorra mucho tiempo y permite el contacto personal.
El software CRM también tiene conexión con las redes sociales, lo que centraliza el contacto con los clientes y permite tiempos de respuesta rápidos. Además, Hubspot también ofrece una función de chat en vivo con la que puedes responder a las consultas de tus usuarios. Un blog, así como el seguimiento de correos electrónicos y anuncios también forman parte de la plataforma HubSpot.
Como sistema basado en la nube, HubSpot ofrece beneficios similares a Salesforce en este sentido. Una conexión simple a clientes de correo electrónico como Outlook, G-Mail u otro software, por ejemplo, de Salesforce, es fácilmente posible gracias a las interfaces provistas.
Precio de CRM de HubSpot
Las herramientas de HubSpot se pueden utilizar de forma gratuita. Sin embargo, los costos surgen de un cierto número de usuarios o número de contactos. El Marketing Hub Starter cuesta 41 euros al mes por 1000 contactos de marketing. Para Sales Hub Starter y Service Hub Starter, Hubspot cobra 41 € al mes para hasta cuatro usuarios con pago anual. También está la Starter Suite, que incluye HubSpot CRM y las herramientas Marketing Hub Starter, Sales Hub Starter y Service Hub Starter, por 46€ al mes. 
Alternativa de HubSpot
En OMR Reviews, encontrará una descripción general de las alternativas de HubSpot y podrá leer reseñas relevantes y verificadas de ellas.
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En este informe aprenderá a segmentar a sus clientes y utilizarlos de forma inteligente. También aprenderá cómo recopilar y evaluar datos de clientes potenciales. También se trata de los canales que debe utilizar para la comunicación. Claramente explicado y simplemente preparado. ¡Obtenga la base para su marketing B2B y B2C ahora!
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5. CRM TecArt
TecArt CRM es un software CRM basado en la web para medianas empresas. Es flexible y escalable individualmente, automatiza la comunicación y le ofrece varios módulos para la gestión de clientes y proyectos, software colaborativo y ERP. La estructura del software sigue un principio modular: puede combinar y ampliar el software estándar con ajustes y complementos personalizados. Estos incluyen, por ejemplo, módulos para gestión de proyectos, software colaborativo o soporte de TI. 
Otras funciones de TecArt CRM son la gestión integral de proyectos y el seguimiento de presupuestos. Además, puede utilizar la gestión de clientes potenciales de varias capas para llevar a cabo un control específico desde el primer cliente potencial hasta el cliente. Dependiendo del departamento y la tarea, puede usar TecArt para definir sus propios procesos de trabajo y flujos de trabajo. Además, existe la posibilidad de una planificación clara de vacaciones y tareas con flujos de trabajo de aprobación.
TecArt CRM está equipado con la asistente virtual "Anna", que está a su lado desde el principio y lo acompaña en las configuraciones más importantes. Esto incluye, por ejemplo, configurar el sistema y explicar todos los módulos. Además, Anna puede hacerse cargo de la instalación y configuración del módulo de facturación, incluidas las plantillas de documentos.
Premio TecArt CRM
TecArt CRM ofrece una versión básica gratuita para equipos pequeños. Esto se puede ampliar en cualquier momento. Equipos y empresas con 10 o más empleados pueden utilizar TecArt CRM PRO desde 29 euros por usuario al mes. Si quieres ejecutar TecArt en tu propio servidor, puedes comprar el software TecArt desde 5.490 euros. La asistente virtual Anna está incluida en ambas tarifas de pago. Solo los capítulos "Módulos básicos" y "Modelo de documento de factura" se pueden reservar una vez por 99 euros y 59 euros respectivamente.
Alternativa a TecArt CRM
En OMR Reviews encontrará una descripción general de las alternativas de TecArt y podrá leer reseñas relevantes y verificadas de ellas.
6. goTom CRM 
goTom es una herramienta de gestión de pedidos y CRM para publicidad digital con sede en Suiza. Es sinónimo de procesamiento eficiente de pedidos para comercializadores y editores y le ofrece una gestión de pedidos moderna con flujos de trabajo altamente automatizados e informes inteligentes en una solución en la nube. Con goTom debería lograr mayores ventas y al mismo tiempo ahorrar los costos de procesamiento de campañas. Un total de seis características deberían ayudarlo a optimizar sus procesos:
CRM
gestión de pedidos
publicación de anuncios
Finanzas
programático
reportando 
El CRM de goTom lo ayuda a mantener las relaciones con los clientes. Esto incluye, por ejemplo, datos de clientes, tareas y actividades, que se almacenan en una ubicación central. Puede controlar todas las ventas en un panel interactivo. En Gestión de Pedidos puedes gestionar todos tus productos y precios y utilizarlos para planificar tus campañas.
Además, con goTom puedes automatizar hasta un 60% de tu esfuerzo manual a la hora de procesar campañas. El servidor de anuncios integrado se encarga de las consultas de inventario y la creación de líneas de pedido, así como el envío de informes con solo presionar un botón. Además, puede compensar sus pedidos en el panel de finanzas. Estos se envían directamente a sus clientes y sus datos financieros se transmiten al software de contabilidad conectado.
precio goTom
Se puede solicitar una prueba gratuita de goTom a través de un formulario en el sitio web.
alternativa a goTom
En OMR Reviews, encontrará una descripción general de las alternativas de goTom y podrá leer reseñas relevantes y verificadas de ellas.
7. SuperOffice CRM 
La herramienta CRM SuperOffice se fundó en 1990 y se especializa en clientes del mercado B2B en toda Europa. SuperOffice está basado en la nube y conecta, digitaliza y automatiza todos los procesos de marketing, ventas y atención al cliente.
Puede realizar una gestión profesional de clientes potenciales con las funciones de marketing incluidas. Esto incluye, por ejemplo, la creación de páginas principales, un configurador de boletines con seguimiento de campañas y actividades de seguimiento para sus ventas y atención al cliente. Puede utilizar las funciones de ventas para controlar sus actividades de ventas y recibir informes, así como para la gestión y previsión de ofertas.
Además, SuperOffice te ofrece la posibilidad de optimizar los procesos de atención al cliente y consultas con un sistema de tickets. Puede ampliar fácilmente la herramienta con interfaces y aplicaciones y vincularla a sus sistemas ERP.
Precio SuperOffice CRM
SuperOffice CRM tiene un precio de 57,50 € por usuario al mes para funciones de marketing, ventas o servicios. Si quieres utilizar las tres funciones, el precio es de 67,80 € al mes y usuario.
Alternativa a SuperOffice CRM
En OMR Reviews encontrará una descripción general de las alternativas de SuperOffice y podrá leer reseñas relevantes y verificadas de ellas. 
8. Microsoft Dinámico 365
Microsoft Dynamics 365 ofrece dos módulos como sistemas CRM para pequeñas empresas y empresas emergentes: estos incluyen Microsoft Dynamics 365 Sales y Customer Service.
Microsoft 365 Sales promete un aumento en la participación del cliente al ayudarlo a concentrarse en nuevos clientes prometedores. A cambio, obtiene una descripción completa de todas las interacciones con los clientes y tiene la oportunidad de identificar a todas las partes interesadas importantes. El software CRM lo ayuda a personalizar las interacciones con los clientes de su empresa y relacionarlos con el contexto de ventas, lo que se ve recompensado con mejores relaciones con los clientes y mayores tasas de conversión.
También puede aumentar la productividad de su equipo con la ayuda de Microsoft Dynamics 365 Sales. Esto es posible porque el software CRM permite una colaboración eficaz con colegas y clientes: todos los empleados tienen acceso a los documentos relevantes para la creación de ofertas de compra y puede automatizar las tareas en curso. También es práctico que Microsoft Dynamics 365 Sales se pueda usar sobre la marcha sin conexión a Internet.
Con datos en tiempo real en el flujo de ventas con paneles e informes, puede usar Microsoft CRM para tomar decisiones efectivas con los datos más recientes y obtener información estratégica a través de encuestas a clientes.
Una gran ventaja de Microsoft Dynamics 365 es la fácil conexión con Microsoft Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Teams, etc.). Dado que la interfaz de usuario ya es familiar, facilita que su equipo comience a utilizar el software CRM de Microsoft.
Microsoft Dynamics 365 Customer Service le ayuda a optimizar los procesos de atención al cliente de su empresa. El software CRM permite personalizar sus ofertas de servicios. También puede configurar portales de autoservicio para que los clientes puedan resolver sus problemas por sí mismos, lo que puede ayudar a aumentar la satisfacción del cliente. 
Gracias a una interfaz clara con un diseño familiar, puede incorporar rápidamente nuevos empleados en el servicio de atención al cliente. También puede responder a sus necesidades de manera específica e informada, ya que toda la información sobre los clientes está disponible de un vistazo.
Además, tiene a su disposición una descripción general del rendimiento de los empleados del servicio de atención al cliente, lo que le permite controlar y optimizar su rendimiento.
Microsoft también ofrece un módulo de marketing para su software de CRM, pero esto no está dirigido a las pymes.
Precio de Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 Sales cuesta 54,80 € por usuario al mes y el módulo de Atención al cliente cuesta 42,20 € adicionales por usuario al mes. No obstante, existe la opción de añadir la segunda aplicación por 16,90€ por usuario:en al mes.
Alternativa a Microsoft Dynamics 365
En OMR Reviews encontrará una descripción general de las alternativas de Microsoft Dynamics 365 y podrá leer reseñas relevantes y verificadas de ellas. 
9. Zoho CRM
Zoho ofrece un sistema completo de CRM para pequeñas empresas, así como otras aplicaciones de marketing como Zoho Campaigns o Zoho Social.
El software Zoho CRM cuenta con una interfaz de usuario sencilla, lo que reduce el tiempo de incorporación de los empleados de su empresa. Para ayudarlo aún más a comenzar, Zoho también ofrece programas de consultoría, incorporación y capacitación en su sistema CRM. Al igual que las soluciones anteriores, Zoho CRM está basado en la nube y, por lo tanto, es adecuado para su uso en pequeñas empresas con poca capacidad de TI.
Además, el software CRM de Zoho le ofrece a su empresa la oportunidad de realizar presentaciones y reuniones desde la aplicación y organizar seminarios web y así convertir clientes potenciales en clientes.
Con paneles y aplicaciones móviles nativas, siempre tiene una visión general de los KPI más importantes para las ventas y el rendimiento. En la solución CRM, la información también se comparte en fuentes comunes, se responden preguntas y se comunican actualizaciones sobre oportunidades de ventas a todos los empleados, para que siempre esté actualizado.
El software CRM también puntúa con una conexión a todos los canales, como teléfono, correo electrónico, chat en vivo y redes sociales, y envía notificaciones a sus empleados tan pronto como los clientes interactúan con su empresa.
Con Zoho, también puede evitar tareas repetitivas y que consumen mucho tiempo a través de la automatización. Esto le permite reaccionar de manera óptima a los clientes potenciales entrantes y llevar a cabo las acciones necesarias. 
Zoho CRM también le brinda informes y análisis en tiempo real que pueden facilitar las decisiones comerciales importantes de la empresa. Siempre tienes una visión óptima del desempeño de las ventas en el área de ventas, así como indicadores de desempeño para hacer pronósticos e identificar tendencias.
El asistente de migración también facilita la importación de datos desde hojas de cálculo y otros sistemas CRM. Además, con la ayuda de la plataforma de desarrollo totalmente ampliable, puede integrar de manera óptima el software Zoho CRM en el entorno de su sistema y en las aplicaciones utilizadas anteriormente.
Precio de Zoho CRM
Al igual que los softwares de CRM discutidos anteriormente, Zoho CRM viene en diferentes versiones. La versión estándar cuesta 12 euros por usuario: al mes con facturación anual. El siguiente paquete Profesional más grande está disponible por el precio de 20 euros por usuario al mes.
¿Quiere obtener más información sobre Zoho CRM? A continuación, eche un vistazo a la página web de la empresa.
alternativa a zoho
En OMR Reviews, encontrará una descripción general de las alternativas de Zoho y podrá leer reseñas relevantes y verificadas de ellas. 
10.CRM de SAP
El módulo CRM de SAP es parte de SAP Sales Cloud. Es fácil de vincular y es relevante tanto para propietarios únicos como para pequeñas y medianas empresas. Obtiene una vista de 360 grados de sus clientes en Sales Cloud, puede priorizar clientes potenciales y sus posibilidades, y almacenar datos de clientes en una ubicación central.
Darüber hinaus könnt Ihr Eure Vertriebsproduktivität mit Tools für die Zusammenarbeit, interaktiven Dashboards und Kundenanalysen in Echtzeit steigern. Ihr behaltet somit immer im Blick, wie weit Eure Kund:innen im Sales-Prozess sind, könnt damit Potenziale aufdecken und sehen, welche Kund:innen Ihr als nächstes wieder ansprechen solltet.
Das CRM-Modul setzte sich aus der Vertriebsautomatisierung, dem Sales Performace Management sowie Konfiguration, Preis und Angebot zusammen.
SAP CRM Preis
Die Produkte von SAP können kostenlos getestet werden. Preise zu den einzelnen Tools und Modulen erhaltet Ihr auf Anfrage.
SAP CRM Alternative
Auf OMR Reviews findet Ihr eine Übersicht der SAP CRM Alternativen und könnt Euch relevante und verifizierte Bewertungen zu diesen durchlesen.
Weitere CRM-Software für kleine Unternehmen könnt Ihr auf OMR Reviews finden und vergleichen.
Insgesamt haben wir dort über 18 CRM-Systeme gelistet, die Euch im Customer Relationship Management (CRM) unterstützen können. Also schaut vorbei und vergleicht die Tools mithilfe der authentischen und verifizierten Nutzerbewertungen:
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Insightly CRM
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