El Día anual de solteros del festival de compras en línea de China tiene que comenzar oficialmente el 11 de noviembre, pero sus eventos de "preventa" ya indican que la tendencia de ventas en caliente será el comercio electrónico en vivo nuevamente.
Según Ashley Dudarenok, fundador de China, "LipStift King" Li Jiaqi logró un valor raro bruto estimado (GMV) de 726 millones de RMB (113.5 millones de euros) para L durante un evento de transmisión en vivo en Taobao el 20 de octubre el 20 de octubre 'o de octubre' Oréal Tendencia del Observatorio Chozan.
Las marcas europeas L'Oréal y Guerlain se subieron al tren de comercio electrónico en vivo del país en 2016 y exhibieron influyentes chinos para anunciar sus cosméticos en los espectadores chinos. China para dirigirse a compradores europeos en línea. Todavía tienen que aprender mucho.
El comercio E Live E en China ha explotado desde su primera aparición y el mercado ha registrado un crecimiento de tres dígitos en los últimos tres años. En China, el formato de compra en línea probablemente tendrá un valor de 4.9 billones de RMB en 2023, en 2023, por ejemplo, por ejemplo, El Informe de la Industria de Comercio electrónico en vivo chino 2021 publicado el 27 de octubre por la compañía de investigación de mercado Iresearch.
Marcas europeas en la escena de comercio electrónico en vivo de China
Auf L'Oréal und Guerlain folgten in China einige Jahre später Givenchy, Unilever, Procter & Gamble, Pandora, La Mer, Nestlé und viele andere.Heute haben nur wenige große europäische Marken mit starker chinesischer Präsenz nicht mindestens eine Live-Shopping-Show durchgeführt.Die italienische pharmazeutische Hautpflegemarke Rilastil erzielt 35 % ihres gesamten China-Umsatzes aus dem Live-E-Commerce.
Pero el éxito en el mercado de transmisión en vivo disputado de China no debe darse por sentado por sentado.
La pandemia extraía a los minoristas europeos en un comercio electrónico en vivo
Mientras que los jugadores europeos en China han contratado a Kols chinos, celebridades y su propio personal para moderados shows en vivo en las plataformas de transmisión en vivo más populares de China, solo han transferido lentamente el formato a Europa, ya que solo era adecuado para una audiencia china.
Un estudio de Forrester y Aliexpress de febrero de 2021 rechazó esta suposición y descubrió que el 70 % de los 14,460 consumidores encuestados en Gran Bretaña, España, Francia y Polonia estaban interesados en esta nueva forma de compras en línea.
Los experimentos de transmisión en vivo en Europa comenzaron a fines de 2019 y una mayor frecuencia en 2020, ya que la pandemia forzó a los negocios de todo el continente a cerrar.
El Motifi de sello de ropa italiano depende de la transmisión en vivo justo al comienzo de la pandemia y contrató a sus propios vendedores para presentar colecciones y responder preguntas de los clientes en tiempo real en su sitio web para reproducir la experiencia de compra real.
Otro ejemplo es Lancôme, que organizó un espectáculo con la influencia italiana Chiara Ferragni en noviembre de 2020.
Monki, eine Fast-Fashion-Marke der H&M-Gruppe, hat auch mehrere Live-Übertragungen mit erfahrenen Verkäufern gestartet, wobei die Shows wiederum direkt über die Website der Marke zugänglich sind.
El enfoque de Europa para el comercio electrónico en vivo
Sin embargo, China se encuentra con el comercio electrónico en vivo durante aproximadamente cinco años por delante de Europa. La experiencia de China puede darnos lecciones valiosas. utilizado regularmente. Europa se encuentra actualmente en la fase de estudio y exploración, pero podemos predecir algunas diferencias importantes en términos de estilo y enfoque:
Commerce electrónico vivo en China en comparación con Europa
¿Es muy importante la transmisión en vivo en Europa?
Los años 2021 y 2022 mostrarán si el comercio electrónico en vivo en Europa fue solo un auge temporal relacionado con pandemiado o si se detendrá, pero los números anteriores apuntan en la dirección correcta.
Según Madison Schill, directora de marketing y comunicación de Liveskala.laut Schill, la tasa de conversión de ventas promedio en todos los clientes y plataformas en Livescale fue del 9.5%.Este año, la tasa es de alrededor del 18%, una señal de que los clientes reaccionan bien.
Los shows en vivo en Europa podrían seguir siendo experiencias selectivas que están fuertemente orientadas al contenido y reflejan la filosofía de la marca y los hábitos de compra de los clientes locales. Quiere mejorar las habilidades de venta en vivo de sus anfitriones locales.
Si toma el curso de crecimiento de China como modelo, Europa tiene el potencial de alcanzar alrededor de 160 millones de usuarios de comercio electrónico de transmisión en vivo para 2024, de los cuales alrededor de 100 millones de personas también podrían realizar compras al ver transmisiones en vivo, Leah Wang, directora de marketing de El grupo Xinxuan dijo cuando se presentó el informe de Ireesearch.
En Europa, las compras de transmisión en vivo y el comercio electrónico en general probablemente nunca reemplazarán la experiencia en la tienda, pero se convertirán en parte de una estrategia de marketing y ventas omnicanal más integral, en la que las transacciones físicas siguen siendo el foco y a veces sirven como temporal Live Streams Studios. Con vista del futuro, pudimos ver la expansión del comercio electrónico en vivo a nuevas industrias, tal vez también al área B2B.
