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20/09/2021

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cristiano rentrop

heise Equipo de contenido de descarga

Su propia tienda online: sistemas de tienda en comparación

Crea tu propia tienda online de forma rápida y sencilla

Si tiene una pequeña empresa o desea comercializar sus propios productos, difícilmente puede evitar tener su propia tienda en línea en estos días. Los sistemas de tiendas web listos para usar hacen que sea mucho más fácil comenzar. Presentamos algunos proveedores.

💡 Lo más importante en breve

Los sistemas de tiendas en línea son la forma más fácil de crear tiendas web. Gracias a muchas plantillas, la tienda se puede configurar y adaptar rápidamente, incluso por principiantes.

Una tienda online ayuda a captar nuevos grupos de clientes: los clientes que nunca habrían entrado en la tienda por la distancia física ahora pueden comprar.

Los clientes habituales que ya están convencidos de la calidad de la gama o de los productos pueden realizar pedidos las 24 horas del día. Eso aumenta las ventas.

Los sistemas de tiendas ya están disponibles por poco dinero, los costos son, por supuesto, deducibles de impuestos y deben amortizarse rápidamente a través del aumento de las ventas.

A la lista: ➤ Descripción general de los sistemas de tiendas

Hay pocas cosas que pueden inspirar tanto a su propio negocio como su propia tienda en línea. Aumenta significativamente el alcance de cada negocio, puede abrir nuevos grupos de clientes y comercializar sus propios productos en línea. Por lo tanto, todo tipo de negocios pueden beneficiarse de tener su propia tienda online. Desde la granja orgánica con miel de cosecha propia hasta pequeñas boutiques y tiendas especializadas, pasando por emprendedores que quieren vender un producto nuevo e interesante a hombres (o mujeres). Una tienda online permite a los clientes habituales pedir productos sin tener que visitar la tienda y, por supuesto, fuera del horario comercial. Y con un alcance global, es fácil llegar a clientes completamente nuevos que, de otro modo, nunca habrían puesto un pie en la tienda ni se habrían enterado del producto.

Con sistemas de tienda terminados para el éxito.

Sin embargo, los empresarios independientes o los propietarios de empresas muy pequeñas a menudo evitan conectarse en línea. Temen los gastos generales técnicos, los costes considerables y el elevado esfuerzo de mantenimiento. Sin embargo, eso ya no es cierto. Por supuesto, debe pensar un poco en la logística antes de lanzar una tienda en línea, pero los sistemas de tienda listos para usar, los llamados kits de tienda web, pueden encargarse de todo lo demás. Toda una gama de proveedores están compitiendo por el favor de las empresas emergentes y las pequeñas y medianas empresas: Prometen una fácil puesta en marcha de una tienda web por una tarifa mensual relativamente baja y, por supuesto, deducible de impuestos. Y eso debería pagarse por sí mismo con bastante rapidez, ya que una tienda de este tipo, correctamente configurada, puede aumentar enormemente las ventas.

Sistemas de tienda online: ¿cómo funciona?

Los proveedores de tiendas en línea listas para usar generalmente ofrecen tiendas listas para usar que se adaptan a los requisitos del usuario con la ayuda de una plantilla. Esto significa que el proveedor siempre ofrece el mismo sistema de tienda bajo la superficie como SaaS (Software as a Service), que, sin embargo, tiene diferencias visuales muy claras. Esto no es relevante para el cliente de la tienda más tarde, pero sí lo es para el operador de la tienda: las tiendas en línea prefabricadas solo se pueden adaptar a las propias necesidades hasta cierto punto, como es el caso de los kits de construcción de la página de inicio, por ejemplo. que ofrecen muchos proveedores de hosting. Precisamente por eso es importante echar un vistazo a las funciones, plantillas y otras propiedades técnicas de antemano para decidir sobre el proveedor adecuado. Por cierto: los sistemas de tiendas autoinstalables alojados en sus propios servidores, como WooCommerce para Wordpress o Magento, son mucho más flexibles, pero también requieren un esfuerzo técnico y administrativo significativamente mayor. Esta es exactamente la razón por la que los kits de tiendas web son especialmente adecuados para los usuarios que simplemente quieren poner su negocio en línea y vender productos aquí, sin tener que lidiar con la tecnología.

Tu propia tienda online: ¿a qué prestar atención?

Básicamente, no importa qué proveedor de tienda web elija un empresario: las funciones básicas (listas de productos, carrito de compras, cuentas de usuario, sistemas de pago, etc.) están disponibles en todas partes. Sin embargo, tiene sentido crear una lista de las características deseadas por adelantado. Si en el curso de este autoanálisis surgen funciones específicas, como cupones y ofertas especiales, o métodos de pago especiales (por ejemplo, hacer pedidos y pagar en línea y retirarlos en la tienda fuera de línea), los proveedores individuales deben ser examinados más de cerca. Por regla general, sin embargo, hay tarifas de nivel de entrada baratas o incluso gratuitas y meses de prueba que permiten a los usuarios poner la tienda a prueba primero. Pero tenga cuidado: según el proveedor y la tarifa, es posible que las funciones, como estadísticas o cuentas adicionales de empleados, solo aparezcan en los rangos de precios más altos. Incluso si existe el deseo de un diseño de plantilla específico, las aplicaciones deben compararse exactamente.

Consultar sistemas y funciones de pago

Algunos proveedores, como Shopify, ofrecen numerosos sistemas de pago, como tarjetas de crédito, PayPal, transferencias bancarias, etc., pero cobran tarifas por ellos. Por supuesto, estos deben tenerse en cuenta en el precio del producto desde un punto de vista comercial. Hasta un 3 por ciento, estos son costos adicionales considerables, especialmente para artículos de precio bastante alto: aquí puede suceder que el producto sea más caro en línea que en la tienda, y luego ya no puede destacarse de la competencia extrema en Internet. . Hablando de competencia: siempre es útil cuando un sistema de tienda ayuda a colocar sus propios productos en los motores de búsqueda de precios y comparaciones de precios*. Esto aumenta la gama, suponiendo un buen precio, enormemente. También tiene sentido echar un vistazo a la posibilidad de integrar funciones de terceros, como tus propios sistemas de pago o servicios de envío.

Esté atento al RGPD y a los términos y condiciones generales

Las tiendas en línea recopilan naturalmente una gran cantidad de datos: además de la dirección y los datos de contacto del cliente, sus datos de pago y, por supuesto, los productos solicitados. Por lo tanto, los operadores de tiendas en línea tienen un deber de cuidado muy especial en lo que respecta a la protección de datos. Cualquier problema debe evitarse mediante una declaración legal de protección de datos y términos y condiciones generales, la mayoría de los proveedores no brindan asistencia aquí. Por supuesto, la protección de datos en sí misma está garantizada, pero definitivamente tiene sentido confiar en un proveedor con sede en Europa para que tenga una persona de contacto a mano en caso de emergencia.

Sistemas de tienda en comparación

A continuación, presentamos proveedores de sistemas de tiendas en línea que se pueden utilizar para crear tiendas web para pequeñas y medianas empresas sin ningún conocimiento previo.

Shopify: escalable y potente

Shopify es un proveedor centrado exclusivamente en tiendas web. Los diversos modelos de tarifas permiten una excelente escalabilidad: desde bloggers que ofrecen una pequeña cartera de productos hasta grandes empresas en crecimiento, todos los grupos de usuarios encontrarán la oferta adecuada en Shopify. Una versión de prueba de 14 días del sistema le da un comienzo gratuito. Sin embargo, no hay un plan gratuito. Incluso Shopify Lite, que se ofrece como complemento de un sitio web existente, es relativamente caro a 10 euros al mes. Los informes de análisis o rendimiento solo están disponibles a partir de la tarifa estándar a partir de 70 euros al mes. Sin embargo, a cambio, los usuarios reciben una infraestructura extremadamente confiable del especialista de la tienda web. Muchas funciones y un diseño de tema sofisticado caracterizan al proveedor.

También existe la opción de configurar sus propios dominios y precios internacionales. A pesar de las tarifas relativamente altas, Shopify permite ventas en hasta 5 idiomas y 133 monedas, lo que lo hace ideal para proveedores de tiendas web que desean ingresar directamente al mercado internacional, especialmente porque se incluye un análisis de fraude en todas las tarifas. El único punto de crítica: la sede de Shopify no se encuentra en la UE, pero hay una sucursal irlandesa que se encarga de los asuntos europeos. Esto no es un problema, debe ser comunicado al cliente en cualquier caso.

➤ Shopify

desde 27,00 € / mes

Jimdo: elegante y sencillo

Jimdo* se ha hecho un nombre como creador de sitios web para pequeños empresarios y autónomos. Por supuesto, también se ofrece a la venta un sistema de tienda web como parte de esta oferta, que es tan ligero y simple como el kit Jimdo normal. Pequeñas funciones especiales como la integración de Instagram, el marketing en redes sociales o una función de recogida local ayudan a comercializar productos de manera efectiva. El administrador de textos legales, que asegura el cumplimiento de GDPR, también es práctico, pero aumenta un poco el precio mensual. Jimdo también promete que no se cobrarán tarifas de venta: el 100 por ciento de las ventas van al operador de la tienda web. En cuanto a las tarifas, Jimdo es una buena opción, al menos en la tarifa VIP, que ronda los 40 euros, gracias al análisis del diseño y al espacio de almacenamiento ilimitado. Los temas son limpios y modernos, y se admiten numerosos sistemas de pago, así como la posibilidad de utilizar una opción de envío gratuito.

El asistente, que ayuda a los usuarios a crear una nueva tienda web en muy poco tiempo, es digno de elogio. Los resultados son para estar orgullosos. Como es habitual en Jimdo, la posibilidad de realizar tus propios ajustes en el diseño y las funciones es relativamente limitada. Especialmente para los operadores de boutiques y los pequeños proveedores de artículos elegantes, por ejemplo, del sector de la artesanía, esta es una oportunidad ideal para configurar una tienda web con estilo de forma rápida y sencilla.

➤ Jimdo*

desde 15,00 € / mes

1Blu: paquete integral económico

Si está buscando una entrada barata a la tienda en línea y es posible que aún no tenga un sitio web, encontrará una oferta extremadamente interesante con el hoster alemán 1Blu*: por menos de cuatro euros (!) por mes está el kit de construcción web “Negocios”, donde es un kit de construcción de sitios web con una función de tienda web. Además de subpáginas ilimitadas, más de 190 plantillas de diseño y su propio dominio DE, aquí hay mucho espacio de almacenamiento. Las cuentas de correo electrónico también están a bordo. Esto hace que el kit sea ideal para los pequeños empresarios que quieren \"conectarse a Internet\" de una sola vez y aún no tienen presencia en la web.

Como es habitual con los kits de tejido, el procesamiento está prácticamente libre de obstáculos. Por supuesto, el sistema 1Blu no es tan sofisticado como los sistemas de tienda dedicados cuando se trata de funciones específicas de la tienda: las funciones de la tienda están integradas como los llamados widgets, pero admiten casi todos los sistemas de pago relevantes. Por un precio muy bajo, por lo tanto, hay un paquete completo de sitio web agradable que ofrece la tienda \"al lado\".

➤ 1Blu*

desde 3,90 € / mes

Wix: tienda web moderna con numerosas funciones

El Wix israelí suele mencionarse junto con Jimdo, y no es de extrañar: ambos sistemas ahora son muy similares. Wix también tiene un asistente práctico que se puede usar para crear una tienda web con solo unos pocos clics. Luego se puede rellenar y ajustar al gusto. Al igual que con Jimdo, los temas modernos y muy elegantes son interesantes con Wix. Sin embargo, Wix se destaca nuevamente porque tiene un pequeño y sofisticado sistema de gestión de inventario que incluye niveles de existencias, resumen de pedidos y colecciones. Además, se admiten numerosos proveedores de pago. El propio Wix también ofrece un sistema de pago, por el cual se deben pagar tarifas de procesamiento. Si es necesario, se pueden integrar proveedores externos como Paypal, Stripe, Pinwheel o SumUp.

Gracias a la función \"Wix Invoices\", la creación de facturas tampoco es un problema: las facturas se pueden pagar en línea con un clic y aparecen con una apariencia profesional, y también se almacenan en el sistema Wix. En términos de precio, Wix está en un nivel similar a Jimdo y ofrece muchas funciones prácticas para los operadores de tiendas. Esto hace que el proveedor sea adecuado para pequeñas empresas que simplemente buscan su camino hacia la vida comercial en línea.

➤ Wix

desde 20,23 € / mes

Shopware: inicio de la tienda web sin efecto de bloqueo

Shopware es en realidad conocido como un proveedor de un sistema de tienda web \"grande\" que está destinado a un uso extensivo en grandes empresas. Sin embargo, ahora también existe la llamada \"Edición para principiantes\" que está alojada en la nube. Esto hace que Shopware sea interesante para las pequeñas y medianas empresas, especialmente si tienen potencial de crecimiento. Debido a que Shopware en realidad actúa como un \"gran\" proveedor de soluciones de tiendas autohospedadas, los operadores de tiendas web pueden crear la tienda en la nube del proveedor, de forma similar a Jimdo, Wix and Co. Esto elimina los costos de alojamiento adicionales y los gastos generales técnicos. Sin embargo, la posibilidad de escalar es particularmente interesante: la tienda existente se puede transferir a la solución grande si es necesario, lo que significa que, a diferencia de otros proveedores con módulos de tienda, no hay efecto bloqueado: Shopware es casi infinitamente escalable. Como uno de los pocos proveedores, Shopware también ofrece Apple Pay como sistema de pago y todas las empresas de logística conocidas para el envío.

La operación es tan fácil como con los otros proveedores. Si confía en Shopware, puede configurar una tienda sin pagar ninguna tarifa mensual. En cambio, Shopware recibe una participación del 3 por ciento de las ventas de la tienda. En la tarifa Avanzada, que está sujeta a una tarifa, esta proporción se reduce al 1,5%, con la Edición Profesional de precio relativamente alto, solo se debe una comisión del 0,5 por ciento. A pesar de este programa de tarifas, Shopware es interesante, especialmente para las empresas que esperan que la tienda en línea tenga mucho éxito.

➤ Tienda

desde 0,00 € / mes

Anfitrión Europa

Host Europe* ofrece su función de tienda web como 1Blu como complemento del kit del sitio web o como una tienda basada en Wordpress. En la práctica, esto significa que los usuarios pueden elegir entre un sitio web con una función de tienda muy simple o un sistema Wordpress con una tienda WooCommerce. Esto hace que el proveedor sea interesante para dos grupos de usuarios al mismo tiempo, por lo que el sistema de tienda de WordPress, por supuesto, puede escalarse mucho mejor y, si es necesario, transferirse. Sin embargo, Wordpress, incluido WooCommerce, también está asociado con una cierta curva de aprendizaje y conocimientos técnicos, mientras que la tienda \"pequeña\" se puede crear rápida y fácilmente utilizando el kit de construcción del sitio web. Desafortunadamente, los sistemas no son compatibles, es decir, no es posible una actualización simple. Host Europe ofrece temas modernos y numerosos ayudantes prácticos en ambas tarifas.

Los emprendedores que quieran decidirse por una de las ofertas primero deben considerar un perfil de requisitos preciso: ¿Se debe crear un sitio web con funciones básicas de comercio electrónico de la manera más simple posible? ¿O debería establecerse un sistema de tienda potente y escalable? En ambos casos, Host Europe, como proveedor de alojamiento web probado, es un buen contacto.

➤ Anfitrión Europa*

desde 4,99 € / mes

Crear tienda online gratis

Por supuesto, también hay formas de crear tiendas web sin cuotas mensuales. Sin embargo, no con los conocidos proveedores de sistemas modulares, incluso las supuestas ofertas gratuitas como la de Shopware lamentablemente no son gratuitas debido a la comisión de ventas, los costos solo se cobran en función del rendimiento. Si desea poner su negocio en línea de forma gratuita, debe investigar un poco sobre la tecnología. Con WooCommerce existe un sistema de tienda online tan interesante como diverso y potente, que se puede configurar fácilmente con una cuenta de Wordpress o en una instalación de Wordpress. Pero aquí también es necesario cierto conocimiento básico de la tecnología subyacente para operar la tienda de manera óptima. Especialmente porque WordPress también está sujeto a una tarifa cuando usa su propio dominio, ya sea por el proveedor de alojamiento web o por WordPress.

Otra alternativa gratuita es la tienda web de código abierto Magento, que ahora pertenece a Adobe. Sin embargo, la versión gratuita es técnicamente exigente y no es apta para principiantes.

Conclusión

No importa qué sistema de tienda elijan los emprendedores: el paso a Internet siempre implica un pequeño esfuerzo, pero también puede generar enormes ventas. Proveedores como Wix y Jimdo muestran que se pueden poner en marcha tiendas completas con poco mantenimiento. Esto se recomienda para operadores más pequeños, pero alcanza rápidamente sus límites de rendimiento. Si quiere más, vaya a lo seguro con Shopware y Shopify: la escalabilidad necesaria está disponible aquí si la tienda web se dispara.

➤ Volver a la lista: Sistemas de compras en el resumen

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Edición y actualización: heise download team

(Christian Rentrop)